个人信息与隐私权利

适用产品：幸运吧更新日期：2026年7月17日运营主体：遵义红花岗区拉卡科技有限责任公司

权利请求入口

您可优先通过幸运吧应用内功能管理个人信息，也可发送邮件提出权利请求。我们不会要求您提供登录密码、短信验证码、支付密码或银行卡密码。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对我们处理的个人信息依法享有知情、决定、限制或拒绝处理，以及访问、复制、更正、补充、删除、撤回同意和注销账号等权利。本页面说明行使相关权利的具体方式。

一、您可以行使的权利

查看您的账号资料、好友关系、会话记录、会员状态及软件内保存的相关设置。

修改昵称、头像等可编辑资料；绑定手机号等无法自行修改的信息可通过邮件联系我们。

在符合法律规定且技术可行的范围内，申请获取您的个人信息副本。

清理聊天记录，或在符合法律规定的情形下申请删除其他个人信息。

关闭相机、麦克风、定位、媒体读取等权限，或关闭软件内的可选功能。

通过应用内入口申请注销账号，或就个人信息处理问题提出咨询、意见和投诉。

查看和修改个人资料：进入“我的”，查看或修改昵称、头像等资料。
管理系统权限：进入手机“设置—应用—幸运吧—权限”，关闭相机、麦克风、定位或媒体等权限。关闭后不会影响与该权限无关的基础功能，但相应功能可能无法使用。
管理可选设置：您可在软件设置中关闭通知、美颜、防截屏、快捷隐私保护、阅后即焚等可选功能，也可恢复“幸运吧”官方桌面图标。
删除聊天数据：您可使用清理聊天记录或会话管理功能删除当前可操作的数据。已发送给其他用户或依法需要留存的信息，可能无法同步从其他用户设备或法定留存记录中删除。
注销账号：进入“我的—账号与安全—注销账号”，阅读注销提示并确认申请。账号注销后不可恢复，请提前保存需要保留的信息。

如应用内功能无法满足您的需求，您可以发送邮件至 whitelucky37@163.com，邮件标题建议注明“幸运吧个人信息权利请求”。为便于处理，请说明：

为保护账号和数据安全，我们可能通过应用内确认、账号信息核验或其他合理方式验证您的身份。请勿通过邮件提供登录密码、主要或备用访问口令、短信验证码、支付密码、银行卡密码等敏感凭证。

我们将在收到请求并完成必要身份核验后，于15个工作日内予以回复。如请求复杂、数量较多或存在其他客观原因，我们会依法向您说明处理进度。

一般情况下，我们不会就合理的个人信息权利请求收取费用。对于无合理理由重复提出、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或明显不切实际的请求，我们可能依法酌情处理，并说明理由。

在以下情形下，我们可能无法立即删除或提供部分信息，包括履行法律法规规定的义务、保障国家安全和公共利益、保护您或他人的生命财产安全、履行会计审计或争议解决义务，以及请求可能侵害他人合法权益等情形。我们会在法律允许范围内向您说明。

您撤回同意或关闭权限后，我们将不再基于该同意继续处理相应个人信息，但不影响撤回前基于您同意已经开展的处理活动。关闭权限可能导致对应功能无法使用，例如关闭相机或麦克风后无法正常进行视频或语音通话，关闭定位后无法发送当前位置。

账号注销申请完成后，我们将停止提供相关服务，并在合理期限内删除或匿名化处理相关个人信息。为履行网络安全、反电信网络诈骗、会计审计、争议解决及配合有权机关调查等法定义务而需要留存的记录，将保存至法定期限届满或相关程序终结，并仅在法定目的范围内处理。

注销账号不会自动删除其他用户设备上已接收的信息，也无法撤回已经由您主动提交给第三方服务处理的信息。注销完成后，账号、好友关系及相关服务权益通常无法恢复。

幸运吧主要面向年满18周岁、具有完全民事行为能力的成年人，未满18周岁者请勿注册或使用。监护人如发现未成年人未经允许使用本软件或希望行使相关个人信息权利，可通过本页面联系方式提交请求，我们将在核验监护关系后依法处理。